kiitOsからお客様へのお願い：キャンセルポリシー
いつもkiitOsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サロンでは、お客様一人ひとりにゆったりと快適な時間をお過ごしいただけるよう、完全予約制で運営しております。そのため、直前のキャンセルやご変更は、他のお客様のご予約機会を逃すことにも繋がり、また施術を予定していたスタッフの待機時間となってしまうため、ご理解とご協力をお願いしております。
つきましては、以下のキャンセルポリシーにご同意の上、ご予約・ご来店くださいますようお願い申し上げます。
1. ご予約の変更・キャンセルについて
ご都合が悪くなられた場合は、お分かりになり次第、速やかにご連絡ください。
スムーズなご案内と調整のため、できる限りご予約日の前日までのご連絡をお願いいたします。
2. キャンセル料の適用について
以下の期日を過ぎてのご連絡、またはご連絡なしのキャンセルにつきましては、ご予約いただいたメニュー料金に対し、下記のキャンセル料をご請求させていただきます。
前日（ご予約時間の24時間前まで）：
ご連絡をいただいた場合：キャンセル料はいただいておりません。
ただし、特定の高単価メニュー（例：縮毛矯正、ブリーチを伴うカラーなど）は、準備の都合上、別途[例：30%]を申し受ける場合がございます。
当日キャンセル（ご予約時間の24時間以内）：ご予約メニュー料金の50%
急な体調不良や緊急事態など、やむを得ないご事情の場合はご相談ください。
無断キャンセル（ご連絡なしの場合）：ご予約メニュー料金の100%
ご連絡がなくご来店いただけなかった場合は、ご予約メニュー料金の全額をご請求させていただきます。
【ご連絡方法】
お電話（043-306-6668）にてご連絡ください。
3. ご来店時間の遅刻について
ご予約時間に遅れる際は、お分かりになり次第お早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡なしでご予約時間から15分以上経過した場合は、誠に恐縮ながら無断キャンセルと判断させていただき、上記キャンセル料が発生する場合がございます。
遅刻された場合、次のご予約のお客様にご迷惑がかかるため、施術時間の短縮、またはご希望の施術内容を変更させていただくか、やむを得ず施術をお断りする場合がございます。
その際も、ご予約いただいたメニュー料金の全額、または一部をご請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
4. ご理解とご協力のお願い
度重なるキャンセルや遅刻、無断キャンセルが続くお客様につきましては、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合もございます。
全てのお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、何卒ご配慮いただけますようお願い申し上げます。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
kiitOs hair & make
千葉市稲毛区緑町1-21-11 シャトルK１F
Tel 043-306-6668